车子是2016年1月份的车,5个月的车,跑了11500公里,在六月七号呈现转向节(羊角)变形,把车开去4S店查看,通过查看车子没有受过任何外力碰击,店里的技术人员照了相,二十分钟后告诉我回绝补偿,没有正规的查看,就得出了这样的定论。并且转向节归于国家和厂家三包内,在没有一点回绝补偿的依据下,竟然直接回绝补偿,叫店里出具回绝补偿的阐明,也没有一点阐明,便是霸王条款,回绝补偿。
北京奔驰厂家回复:咱们很注重贵网站的客户反应,并当即联系了相关经销商了解状况。相关经销商现已就客户所反映的状况对车辆进行了检测,成果显现该车辆轮胎在非授权4S店更换过,导致钢圈大小不一,经销商将该状况奉告客户,客户表明认可并会自行处理。在回访中客户奉告车辆已自行修理结束,现在运用正常。
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