才1年半的车,去4S店例行保养时发现左右前轮转向节与半轴严峻锈蚀,就连4S店的修理师傅都说没见过生锈这么严峻的。后反应给奇瑞厂家,厂家答复的是归于正常现象,不是质量上的问题,4S修理站也不做除锈维护等处理。通过一个多月的推诿,今日6月18日再次到奇瑞服务站。再次通过服务站师傅与站长等人的承认,共同以为的确锈蚀得十分严峻(服务站师傅原话)。建议替换,但厂家咬死不承认其质量有问题。由于此锈蚀零件是前轮转向等影响安全部件,车主建议替换新的无质量危险的零部件。
奇瑞轿车厂家回复:“接到贵网反应的客户信息后,我司很垂青:据我司岳阳瑞达4S店反应:已及时联络客户邀约进站处理。详细车辆问题,会活跃排查处理。我司会持续做好对该车的盯梢服务,为客户供给周到的售后服务和保证。一起也很谢谢客户对奇瑞轿车的重视和支撑,诚心祝您日子愉快,工作顺利!“ |